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课程内容：中层管理者管理技能提升训练（上海，11月17-18日）
【培训日期】2009年11月17-18日
【培训地点】上海
【培训对象】企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等……
【课程目的】
■明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度
■掌握领导能力与激励部属的能力
■帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力
【课程大纲】
一 巨变时代下企业面临的挑战
■企业经营的目的
■世界正在经历的巨大改变
■企业的现实挑战
■企业主管面对的严苛考验
■Peter F. Drucker的黄金三问
■面对考验职业经理人应有的具体作为
二 管理者价值定位
■管理的基本认知
■从服务与生产的角度看管理
■管理者的职责与角色
■管理者常见的误区与迷思
■上司对你的期待
■部属所盼望的主管
■管理者应具备的态度
三 领导力的发挥
■掌握人性的管理
■管理者对人应有的了解
■掌握员工的需求
■启发员工的正确态度
■激励士气的戒律
■激发员工士气的技巧
■领导力的发挥
■领导力的来源
■建立领导的特质
■因情景而异的权变领导
■员工成长的四个阶段
■测试下属的成熟度
四 人员管理技巧
■部属培育与教导
■培育部属的责任
■掌握培育的要点
■新进人员的教导
■工作教导的时机
■工作教导注意事项
■工作指导的要领
■塑造启发性环境
五 沟通与协调
■倾听与表达
■管理沟通常见错误
■建立沟通的管道
■沟通在管理上的功能
■克服沟通的障碍
■沟通时应掌握的原则
■对上司沟通的技巧
■对部属沟通的技巧
■工作协调的要领
六 团队建设与合作技巧
■团队的三个面向
■团队组成七要素
■团队发展四阶段
■如何建设团队
■什么是高绩效团队
■团队的8个技能
■增进团队合作的技巧
七 有效授权与执行力
■授权是主管的重要管理功能
■授权时要考虑的因素
■有效授权原则
■如何有效授权
■督导工作进度之技巧
■执行力的意义
■有效执行的关键因素
■执行力不足的障碍
■执行力提升的对策
■成为高效能的执行者
【讲师介绍】
王老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。台湾大学政治系毕业，日本产业训练协会（JITA）认证MTP合格优秀讲师，中华专案管理学会认证项目管理师，中国生产力中心经营管理顾问师，现任某500强企业长年顾问，美国查浦曼大学工商管理博士 ，毕业后从营业员做起，后升任营业处经理、人事主任、总经理特别助理、经营管理顾问暨人力资源总监。对企业培训有深入的研究，并接受严格的职业顾问师培训、高级职业经理人培训。丰富的教学经验，及对教学团队动力的掌握方法，营造出气氛活跃且教学成效良好的授课口碑，能为企业提供实战型的辅导。
专长领域：领导与管理、人力资源管理课程，团队训练，客户服务等。王老师从事专职顾问、训练工作多年，对于很多行业的业务与管理有实战经验和深入研究，在理论与实践工作两方面，均具深度功力，尤以擅长各专长管理者系统培训之经验，累积国际企业管理培训相关工作经验与最新方法，结合中国国情，淬炼出具中国特色的培训理念、课程与培训手法。
授课风格：王老师认为：除了专业的知识，成年人的教学是双向交互式的教学，营造一个充分实务互动的教学环境，是现代讲师应尽职责。听众是教学的唯一重心，因此如何协助听众解决实务需求，是个人教学的思维中心。学习始于团队， 也必须终于团队。分享是他所最想塑造的学习团队气氛。
服务客户：三得利、三星星电子、格力电器、华虹NEC、飞利浦佳汇、BenQ、亚信科技、仁宝计算机、华飞彩显、爱立信、延锋伟世通、福田汽车、江铃汽车、东风-雪铁龙、博福-益普生制药、和成（中国）、汇源饮料、亿利资源集团、蓝月亮、全虹通信、统一超商、全国电子、香港喜悦集团、中国航空油料集团公司等
【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名咨询：010-63836477 63830994 13810210257 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程
5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
